ביטול עסקה

ביטול עסקה

מדיניות ביטול עסקה אשר בוצעה באתר

רכישה באמצעות אתר האינטרנט היא עסקת מכר מרחוק, וביטולה כפוף לסעיפים 14ג, 14ג1 ו-14ה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). בכל מקרה של סתירה בין הכתוב להלן לבין הוראות החוק, הוראות החוק גוברות.
 

לקוח רשאי לבטל עסקה שביצע באתר מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המפרט את פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם. הודעת ביטול ניתן למסור באמצעות פנייה דרך האתר, במייל skpatents.m@gmail.com או בטלפון 050-455-5845.
 

צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מגיל 65 ומעלה) או עולה חדש רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום ביצוע העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המפרט את פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. במקרה כזה נבקש להציג תעודה המעידה על כך, כקבוע בחוק.
 

ביטול עקב פגם או הפרה
לקוח שביטל את העסקה עקב פגם במוצר, עקב אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו, עקב אי אספקת המוצר במועד שנקבע או בשל הפרה אחרת של העסקה מצדנו, יקבל בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול את מלוא הסכום ששילם, כולל דמי ההובלה, ולא ייגבו ממנו דמי ביטול כלשהם. הלקוח יעמיד את המוצר לרשותנו במקום שבו נמסר לו, ואיסוף המוצר יבוצע על ידינו.
 

ביטול שלא עקב פגם
לקוח שביטל את העסקה שלא מהטעמים שלעיל, יקבל בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול את הסכום ששילם, כולל דמי ההובלה, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. לא ייגבה מהלקוח כל סכום נוסף, לרבות בגין משלוח או אריזה. אם הלקוח כבר קיבל את המוצר, הוא יחזיר אותו למקום העסק שלנו ברחוב עוזיאל 135, ירושלים, בתיאום מראש.

אין באמור כדי לגרוע מזכותנו לתבוע פיצוי בשל ירידה בערך המוצר כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.